1. Kupující podá reklamaci prostřednictvím pošty, a to zasláním reklamace na adresu:
   
   Krásný život s.r.o.
   Jívová 96
   78316
   
2. Každá reklamace musí obsahovat:
   
   – číslo objednávky,
   – popis zjištěných závad,
   – kontaktní údaje na reklamujícího,
   – reklamovanou/né knihy.
   
3. Prodávající rozhodne o reklamaci nejpozději do 3 pracovních dnů a vyrozumí kupujícího elektronickou poštou, pokud se s kupujícím nedohodne jinak.
   
4. Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.
   
5. Pokud prodávající reklamaci uzná, nakupujícímu vyvstává nárok na vrácení částky za reklamované zboží. Prodejce nevrací částku zaplacenou za balné, poštovné nebo dobírkovné.

Tento reklamační řád se nevztahuje na publikace zakoupené v knihkupectví jiných než firmy Krásný život s.r.o. či v jiných internetových obchodech.

V případě nejasností nás můžete kontaktovat:

e-mailem: info@krasnyzivot.net
telefonicky: +420 737 938 512
písemně poštou na adrese: Krásný život s.r.o., Jívová 96, 78316